الأسئلة الشائعة

القائمة الجانبية
    ماذا في حالة أن عملية اصدار التأشيرة لم يتم استكمالها بالداخلية بسبب عدم سداد رسوم التأشيرة؟

    في هذه الحالة يعتبر النظام أن العامل لم يتم التعويض عنه، وبالتالي يحق للمنشأة المطالبة بالتعويض عن كفاءة العامل مرة أخرى بعد سداد الرسوم طالما أن فترة الاستحقاق لم تنتهي.

    هل النطاق البلاتيني يسمح له اختيار أي مهنه بعكس النطاقات الأخرى؟

    يتم تعويض النطاق البلاتيني عن أي عامل خرج خلال فترة الاستحقاق, بشرط ان تكون المهنة نفس مهنة العامل المعوض عنه مع تطبيق كافة الشروط والضوابط الأخرى.

    ما هو المقصود بمبادرة (التأشيرات التعويضية)؟

    تهدف مبادرة التأشيرات التعويضية الى تقديم خدمة وآلية لطلب المنشأة تأشيرة بديلة عن (الخروج النهائي او خرج ولم يعد) لعامل وذلك من خلال خدمة "التأشيرات التعويضية".

    ماهي طريقة الاعتراض في حالة تجاوز المدة الزمنية المسموح بها للاعتراض ؟

     تقديم الاعتراض عن طريق مكتب الضمان الاجتماعي التابع له ومدته 120 يوم وفي حالة تجاوز المدة ، يستثنى من لدية ( تقرير طبي أو أسباب أخرى )

    كيفية الاستعلام عن العمر المحدد للاستفادة من السماعة ؟

    العمر المحدد من عمر 3 سنوات الى 25 سنة عن طريق وزارة التعليم ومن 26 سنة فما فوق عن طريق الوزارة الخدمات المساندة

    هل يشمل العجز المؤقت غلا المعيشة ؟

    لا يوجد لذوي الاعاقة بوكالة الرعاية غلاء المعيشة

    مبالغ سابقة نزلت في حساب قديم تم تغييره، هل لا بد من معرفة الحساب الجديد؟

     نعم لا بد من معرفة الحساب الجديد حتى يتم تحويل المبالغ على الحساب الجديد

    ماهي أسباب اسقاط المستفيد من خدمات الضمان الاجتماعي ؟

    أسباب الاسقاط متعددة وعلى سبيل المثال : ( الوفاة ، الوظيفة ، المهجورة وانتهى مدة هجرها ، الزواج ، السجين وخروجه من السجن ، عدم تحديث البيانات ، الإقامة خارج المملكة لأكثر من تسعين يوم ) اختلاف الاسقاط حسب الحالة المسجلة بالنظام

    ماهي أسباب اسقاط المستفيد من ذوي الاعاقة ؟

    عدة اسباب منها :

    •  خلو الحالة من الاعاقة او المرض
    •  تجاوز الدخل الشهري الحد المانع 4000 ريال
    •  الاقامة بمرفق صحي لأكثر من ست شهور او متقطعة في السنه
    •  الاقامة بمركز تأهيل شامل  او دار رعاية مسنين
    •  الاقامة خارج المملكة لأكثر من تسعين يوم متقطعة او متواصلة ( لم يتم العمل بها حالياً ) .
    •  عدم تحديث البيانات الطبية او البنكية .
    هل يوجد مدة محددة لاستلام المقطوعة عن العجز المؤقت والدائم ، ومتى يحق له التقديم ؟
    • عجز مؤقت (اعزب ) لا يستلم مقطوعة
    • عجز مؤقت (مع مرافق ) يستلم مقطوعة
    • عجز دائم يستحق المساعدة على حسب الدخل
    كيفية تغيير رقم الجوال لمستفيدي الضمان ؟

    يكون عن طريق الحساب للمستفيد على موقع الوزارة من تحديث الملف الشخصي

    ماهي الشروط التي يجب  أن  تتوفر في مستفيدي الضمان لكي يكون غير قادر على العمل ؟

    العاجز عن العمل كل من أثبت طبياً غير قادر على القيام باي عمل او نقصت قدرة على أداء العمل المناسب بسبب مرض او عاهة سوءا كان ذلك بصفة مستديمة أم مؤقتة

    هل يتم قبول التقارير الصادرة من خارج المملكة ولكن مصدقة، وكم المدة المسموح لقبول التقرير الطبي من تاريخ بداية اصدار التقرير ؟

    نعم .شريطة تكون مصدقة من القنصلية السعودية ..مدة التقرير للتحديث لا تزيد عن ستة اشهر والطلب الجديد لا يزيد عن السنه.

    في حالة كان المستفيد لدية عجز مؤقت هل يوضع في النظام غير قادر على العمل ؟

    المستفيد او ولي امره عند تسجيل بياناته على موقع الوزارة يحدد هل هو قادر على العمل من عدمه والتي تكون من ضمن الخيارات المراد تسجيلها .

    هل إثبات الهجران يلزم الذهاب للمحكمة لكي تكون من مستفيدي الضمان ؟

    لا يلزم الذهاب للمحكمة ويثبت هجرانها بإقرار عصبة

    متى يتم صرف المقطوعة السنوية ومتى صرفت اخر دفعة ؟

    لا يوجد وقت محدد لصرف المساعدة المقطوعة

    ماهي طريقة الحصول على خدمة الاعفاء من رسوم القياس في الموقع ؟

    يتم التسجيل في اختبار قياس تسجيل عادي ويتم ارسال رسالة نصية بإعفائهم من رسوم القياس

    متى تصرف إعانة الأجهزة الطبية ؟

    بعد تسجيل الطلب من وحدة الاعانات (الوقت الحالي) يسجل تلقائي على قائمة الإنتظار لحين تجهيز دفعه جديدة للصرف وتكون عادة الشهر الذي يلي تسجيل الطب .. ومستقبلاً بإذن الله سيكون التقديم عن طريق موقع الوزارة

    هل يحق للمستفيد الحصول علي سجل تجاري /ورخصة تجارية ؟

    نعم يحق له الحصول ويسقط بعد مضى ستة اشهر.

    اذا توظف المستفيد عن طريق برنامج تمكين هل يسقط من الضمان؟

    لا يسقط من الضمان ويعطى فرصة لمدة سنة في الضمان .

    هل تستحق المهجورة  المساعدة المقطوعة او الخدمات والبرامج الموجهة لمستفيدي الضمان الاجتماعي ؟

    لا تستفيد من المساعدة ولا من جميع البرامج المقدمة لمستفيدي الضمان.

    هل يتم تسجيل ابناء الموظفة اذا تم اثبات هجرانهم ؟

    نعم يتم تسجيل أبنائها ولكن بشروط :
    ان يتم تطبيق الحد المانع للمعاش بحسب دخل الام .

    هل يسمح بتكرار الشهود في إقرار العصبة؟

    لايسمح بتكرار الشهود في إقرار العصبة.

    كيف يتم اثبات الهجران؟

    ا/عن طريق صك هجران وهذا فية صعوبة في احضار صك الهجران لان المحاكم الشرعية لاتعطي المهجورة صك هجران.
    ب/احضار شهود من ذوي العصبة بالنسبة لسيدة مع إثباتهم وحضورهم  لمكتب الضمان الاجتماعي لإكمال إقرار العصبة

    كم المدة المطلوبة التي تمنح فيها المهجورة التسجيل في المعاش الشهري للضمان ؟

     تمنح المهجورة لتسجيل في معاش الضمان لمدة عامين (أي تسجل لمدة عام ثم تسقط وتمنح فرصة أخرى فقط )

    ماذا تعني هذه الرسالة "لايمكنك التقديم على هذه الخدمة للأسباب التالية: لقد تم تحديث بيانتكم في وقت سابق" ؟

    ان المدة الضمانيه على اخر تقييم لحاله المستفيد الطبيه لاتزال صالحه ولايتوجب عليه التحديث لبيانته وعمل اعادة تقييم لحالته في الوقت الحالي 

    من يحق له التقديم على خدمة الاعتراضات؟

    يحق للمستفيدين من الاعانه المااليه لذوي الاعاقه والمستفيدين من المعاش الضماني التقديم على خدمة الاعتراضات في حال ايقاف الصرف عنهم 

    من يحق له التقديم على خدمة معاش الضمان عن طريق البوابة الإلكترونية؟

    سن الشيخوخه -الاسره غير المعوله -الاسره المعلقه -المراة بلا عائل (المطلقه -ارمله -مهجوره معلقه -زوجة غائب -الايتام )

    ما المقصود بفئة سن الشيخوخة ؟

    كل من تجاوز سن الستين من العمر وليس له عائل ومقتدر او مصدر  كاف للعيش 

    هل يجب على مقدم الطلب أن يكون لديه حساب بنكي؟

    نعم يجب ان يكون لديه حساب بنكي 

    هل بإمكان المسقطين من برنامج الضمان الاجتماعي التسجيل في البوابة؟

    نعم بامكانهم التسجيل مره اخرى ودخول دورة البحث الالي 

    مطلقة مع أولادها و ليس لديها صك إعالة أو احتضان، كيف يتم تقديم إقرار ذوي العصبة؟

    يجب عليها مراجعه مكتب الضمان حيث تقوم باقرار ذوي العصبه عن طريق المكتب 

    متقدم لاول مرة على البوابة ويظهر له مسجل مسبقاً؟

    مراجعه مكتب الضمان وتقديم الطلب من هناك 

    هل يمكنني التسجيل عبر المكاتب؟

    نعم يمكنك التسجيل عن طريق المكاتب 

    صرف مساعدة مقطوعة للحالات المشمولة بالمعاش (عجز مؤقت)

    أن تكون لمرة واحدة خلال فترة شموله بنفس وصف المرض الذي شمل بموجبه

    المرأة السعودية المتزوجة من اجنبي

    تستفيد لوحدها اذا كانت ( مطلقه , أرملة , مهجورة , زوجة سجين ,زوجة مدمن , زوجة متغيب أومفقود )

    تستفيد وحدها دون الابناء اذا كان الزوج (عاجزا عن العمل عجزاً دائما  , لاي سبب من الاسباب الصحية اوفاقداً للأهلية مع الشروط الموضحه بالفقرة (د)من المادة الثانية ص3 

    عند وفاة الزوج وثبوت حاجة الأسرة فتشمل مع الأبناء لحين بلوغهم وجود مرافق أو أكثر في المعاش.(26) عاماً سواءا ذكوراً أم اناثا

    الاستعلام عن مدة استحقاق المهجوره للمعاش ؟

    المهجوره تستفيد من الضمان سنتين بعمر اقل من 50 وبعمر اكثر من 50 تستفيد 4 سنوات 

    الاستعلام عن العجز الموقت ؟

    لايستفيد من جميع الخدمات ماعدا معاش الضمان + مقطوعه اذا كان رب اسره + من ايقونة المستفيدين  تظهر مدة الخدمه 

    الاستعلام عن تاريخ تقديم المقطوعة ؟
    • بحال وجود الدخل كل سنتين ماعدا الايتام والارمله مع ابنائها بوجود الدخل كل سنه
    • بحال عدم وجود دخل كل سنه  
    الاستعلام عن ترميم المنازل ؟

    من ايقونة الاستعلام العام عن الترميم للمستفيد 

    الاستعلام عن المقطوعه ؟

    من ايقونه طلبات الخدمة اذا كان مراجع (تحت الدراسة ) _ طلب مرفوض (يتم مراجعة المكتب )_ قائم ينتظر ايداع المبلغ _مسقط تم الايداع المبلغ 

    من المستفيدين الذين يجب عليه تحديث بياناتهم؟

    الذين يجب عليهم تحديث بياناتهم الطبيه هم المستفيدين ذوي الاعاقه الذين يتلقون اعانه ماليه  وانتهت المده النظاميه على اخر تقييم لحالتهم الطبيه ويتطلب منهم اعادة تقييم لحالتهم حسب التالي

    1. الذين يصرف مبلغ 1666ريال و مبلغ 1166ريال كل خمس سنوات
    2. 833 ريال و333ريال كل ثلاث سنوات
    كيف يمكن طباعة خطاب تحويل للمستشفى لاستخراج تقرير طبي؟

    يمكن طباعه خطاب  تحويل للمستشفى من خدمه تقييم الاعاقه

    ما هي شروط التقرير الطبي؟
    1. ان يحتوي التقرير الطبي على البيانات الشخصيه للمستفيد وان يكون موقع ومعتمد من الجهه مصدرة التقرير
    2. ان لا يمضي على التقرير اكثر من سنه من تاريخ اصداره 
    3. ان يكون صادرا من احدى المستشفيات المعتمده لدى وزارة العمل والتنميه
    4. التقرير الاصل
    5. ان يحتوي التقرير الطبي على معلومات الاعاقه او المرض 
    كيف يمكن إعادة رفع تقرير طبي آخر؟

    اذا كان التقرير الطبي السابق غير مطابق للشروط بعد دراسة طلبه في هذه الحاله سيتم اشعار المستفيد برساله نصيه بضرورة رفع تقرير طبي اخر 

    ما هي المستندات المطلوب إرفاقها عند تقديم الاعتراض؟

    سيظهر امام كل سبب المستندات المطلوبه ارفاقها عند تقديم الاعتراض 

    هل هناك مدة زمنية محددة لتقديم الاعتراض؟

    يمكن تقديم طلب اعتراض خلال 90 يوم من تاريخ الايقاف وعند تجاوز هذه المده لايمكن تقديم طلب اعتراض

    ما هي طريقة تقديم الاعتراض في حال تجاوز المدة الزمنية المسموح بها للاعتراض؟

    لايمكن تقديم طلب اعتراض عند تجاوز المدة الزمنيه المسموح بها للاعتراض 

    في حال رفض طلب الاعتراض، هل يمكن إعادة تقديم طلب اعتراض آخر؟

    يمكن إعادة تقديم طلب اعتراض آخر خلال الفترة الزمنيه المتاحه للاعتراض 

    هل يمكن تقديم طلب اعتراض في حال وجود طلب اعتراض آخر لنفس الخدمة لا يزال تحت الإجراء؟

    لايمكن تقديم طلب اعتراض في حال وجود اعتراض اخر لتفس الخدمه وهو لايزال تحت الاجراء 

    هل يمكن تقديم اعتراض بدون رفع المستندات المطلوبة؟

     لايمكن تقديم اعتراض بدون رفع المستندات المطلوبه 

    هل يستطيع مقدم الطلب التقديم على طلب آخر في نفس الخدمة؟

    لايمكن تقديم طلب اخر في حال كان الطلب الحالي قيد المعالجه 

    كيف يمكن معرفة نتيجة الطلب ؟

    عن طريق متابعه طلب في البوابة -سوف تصل رساله نصيه لمقدم الطلب على جواله تبين نتيجه الطلب 

    هل بالإمكان مراجعة معلومات الطلب الذي سبق تقديمه؟

    نعم من الممكن مراجعه المعلومات من اختيار طلباتي في البوابه 

    كيف يحدث المستفيد معلوماته الشخصيه على البوابة ؟

    الدخول الى البوابه خدمة بياناتي وتحديث البيانات 

    كيف يمكن تغيير كلمة المرور و البريد الإلكتروني على بوابة ؟

    عبر الدخول الى بوابة البرنامج الالكترونيه والضغط على زر تغيير كلمة المرور من الصفحه الرئيسيه 

    ما هي خدمة تقييم الإعاقة؟

    خدمة الكترونيه تمكن الاشخاص ذوي الاعاقه المسجلين لدى الوزارة لفتح ملف تعريفي بالوزارة

    كيف يمكن تقديم طلب تقييم الإعاقة للأشخاص ذوي الإعاقة ؟

    تسجيل الدخول الى بوابة الخدمات الالكترونيه -الدخول على الخدمة -تقديم طلب تقييم الاعاقه 

    ما هي خدمة تخفيض أجور الإركاب للشخص ذو الإعاقة ومرافقه؟

    شهادة الكترونيه تمكنهم من الحصول على تخفيض رسوم النقل العام بقيمة 50%  وللمرافق حسب الشروط والضوابط 

    من هم الفئة المستهدفة من خدمة تخفيض أجور الإركاب للشخص ذو الإعاقة ومرافقه؟

    للاشخاص ذوي الاعاقه التي تنطيق عليهم الشروط والضوابط 

    كيف يمكن تقديم طلب خدمة إصدار بطاقة إضطراب التوحد؟

    عن طريق البوابه الالكترونيه الحساب الخاص للمستفيد 

    كيف يمكن متابعة حالة طلب خدمة إصدار بطاقة إضطراب التوحد ؟

    عن طريق البوابه الالكترونيه الحساب الخاص للمستفيد 

    طريقه حذف بيانات المستفيد ؟

    لايوجد حذف بيانات مستفيد  بعد اكتمال التسجيل 

    الاستعلام عن استعادتة كلمه المرور؟

    يتم تغير كلمة المرور عن طريق الخدمات الالكترونية وتوصل رساله للمستفيد 

    لو كان عمر المستفيد اقل من 18 سنه كيف يتم اضافه ايبان بأسمه ؟

    يتم مراجعه احد البنوك وفتح حساب للمستفيد

    طريقه تغير الايبان البنكي ؟

    في حال كان الايبان ارسل للدراسه لايستطيع تغير الايبان حتى تتم افادته بأن الايبان خاطىء  فيتم الدخول لنظام وتعديل عليه  وفي حال لم يستطع التعديل يتم التواصل مع خدمه العملاء ويتم رفع مشكله عن طريق نظام البلاغات  .

    ماهي خطوات تسجيل المستفيد؟

    يكون التسجيل الكتروني وبشكل صحيح وتعبئة جميع البيانات المستفيد المطلوبه ويشترط في صفحه الايبان البنكي اضافه ايبان بأسم المستفيد حتى لو كان العمر صغير  

    منشأتي بالنطاق الأصفر في حال تم إضافة سعودي، هل سيتم الاحتساب الفوري ؟

    المبادرة تخص النطاق الأخضر وما فوق لمدة 13 أسبوع وقد تم اطلاق المبادرة في 2 / 2 /2019 م

    ماهي خدمة اصدار شهادة السعودة ؟ وماهي شروط وخطوات تقديم الخدمة ؟

    هي خدمة لإصدار شهادة السعودة عند الطلب وذلك من أجل إيضاح مدى تحقيق المنشأة لنسب التوطين المطلوبة وفقاً لبرنامج نطاقات 
    شروط تقديم الخدمة : 
    أن تقوم المنشأة بتسجيل خدمة العنوان الوطني لدى البريد السعودي وأن يكون الاشتراك ساريا لكل من فرع المنشأة الطالب للخدمة والمركز الرئيسي.
    أن تكون المنشأة قد حققت نسب التوطين المطلوبة وفقاً لبرنامج نطاقات  .
    خطوات تقديم الخدمة :
     زيارة موقع الخدمات الإلكترونية بعد تسجيل الدخول واختيار المنشأة واختيار خدمة (إصدار شهادة سعودة).
    وإدخال بيانات الشهادة المطلوبة وبعد الانتهاء اضغط على (تقديم الطلب).
    سيتم إصدار شهادة سعودة على ملف pdf يتم طباعة الشهادة على ورق المنشأة وتوقيعها وختمها .

    في نظام حماية الأجور ماهي الحالات التي ترفع في ملف التسويات؟

    التسويات المالية هي المبالغ المالية التي تقوم المنشآة بتقديمها للعامل كمثال:
    اي مبالغ مالية يتم اضافتها ببدلات أخرى  وملف التسويات فقط لمستحقات نهاية الخدمة .

    خطوات تنفيذ الخدمة في برنامج حماية الأجور ؟

    تقدم بطلب من المصرف للحصول على ملف الأجور مع توقيع الكتروني
    ثم زيارة موقع الخدمات الإلكترونية واختيار المنشأة، ثم اختر خدمة (نظام حماية الأجور)
    يمكنك رفع ملف أجور جديد أو عرض التنبيهات عبر اختيار التبويب المناسب
    ثم يتم تعبئة البيانات المطلوبة، ثم رفع ملف الأجور، بعد التأكد من صحة البيانات و لمزيد من المعلومات حول برنامج حماية الأجور

    الدخول على الرابط التالي : https://mlsd.gov.sa/node/108808     

    ماهو برنامج حماية الأجور ؟

    خدمة تمكّن المنشآت من تقديم إثبات دفعها لأجور العاملين؛ من أجل تحقيق متطلبات برنامج حماية الأجور، حيث يقوم هذا البرنامج برصد عمليات صرف الأجور لجميع العاملين والعاملات (السعوديين والوافدين)

    بهدف إنشاء قاعدة بيانات تحوي معلومات محدّثة عن عمليات دفع .الأجور وتحديد مدى التزام المنشآت بدفعها في الوقت المحدد وبالقيمة المتفق عليها

    ماهو الاستعلام الإلكتروني ؟

    هي خدمة الحصول على معلومات عن طريق الموقع الإلكتروني عن موظف سعودي أو موظف وافد، إضافة إلى خدمات مكتب العمل، والبيانات الرئيسية للمنشأة ونطاقها وذلك بزيارة موقع الخدمات الإلكترونية، واختيار خدمة الاستعلام المطلوبة عبر قائمة (الاستعلامات الإلكترونية) 

    ماهي خطوات تنفيذ خدمة الغاء ملف منشأة ؟
    1. شطب النشاط من الجهة التي منحت الترخيص واحضار خطاب يفيد بأنه قد تم إلغاء النشاط على أن يكون مصدقاً من الغرفة التجارية أو الوكالة الشرعية 
    2. تسوية وضع العمالة من خلال نقل الخدمة أو إصدار خروج نهائي 
    3. مراجعة مكتب العمل وطلب تعديل حالة المنشأة إلى (غير قائمة).
    ماهي آلية احتساب الأشخاص ذوي الإعاقة ؟

    يتم حالياً احتساب وزن العامل من ذوي الإعاقة في برنامج تحفيز المنشآت على التوطين " نطاقات " بأربعة نقاط مقابل العامل الواحد ، وبموجب القرار الوزاري رقم 3249 وتاريخ 9/3/1438 سيتم في موعد أقصاه تاريخ 1/4/1439 تخفيض وزن احتساب العامل من ذوي الإعاقة في " نطاقات " إلى عاملين فقط ثم بعد مضي عام على ذلك يخفض وزن احتساب العامل من ذوي الإعاقة إلى عامل واحد فقط في حال عدم الحصول المنشأة على شهادة مواءمة للمنشآت الكبيرة والعملاقة فقط.

    ماهو برنامج مواءمة ؟

    نظام شهادة "موائمة" هو نظام تملكه وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية . وهو نظام اختياري بمقابل مالي للمنشآت الراغبة في أن تطور بيئات عملها لتكون شاملة وأكثر مساندة للأشخاص ذوي الاعاقة والحصول على الاعتراف بذلك عبر الشهادة المعتمدة .

    ويندرج نظام شهادة " مواءمة" ضمن برنامج توافق لتوظيف الأشخاص ذوي الاعاقة والذي يهدف إلى دعم وتمكين القوى العاملة للعمل في القطاع الخاص 

    لمعرفة تفاصيل أكثر زيارة موقع موائمة https://www.mowaamah.sa

    ماهو المقصود بالعمل عن بعد ؟

    يقصد بالعمل " عن بعد " أداء العامل لواجباته الوظيفية في غير مكان العمل المعتاد داخل المملكة, وذلك باستخدام أي من وسائل الاتصال وتقنية المعلومات
    كما يقصد بالعامل " عن بعد " كل شخص طبيعي سعودي يؤدي عملاً " عن بعد " لمصلحة صاحب عمل - بعيداً عن نظره - مقابل أجر, بحيث يكون تحت إشرافه وإدارته
    لمعرفة تفاصيل أكثر زيارة مركز المعرفة ثم القرارات الوزارية – قرار  العمل عن بعد  

    ماذا تعني وحدات التوطين؟

    هي وحدة يتم احتسابها بوزن سعودي فعلي واحد في المنشأة عند حساب نسب التوطين في المنشأة.
    لمعرفة تفاصيل أكثر زيارة مركز المعرفة ثم القرارات الوزارية – قرار التوطين الموازي 

    ماهي خدمة التوطين الموازي؟

    هي خدمة اختيارية مقدمة من وزارة العمل والتنمية الاجتماعية تتيح لمنشآت سوق  العمل في القطاع الخاص تعديل نسب التوطين الخاصة بها. وتستطيع المنشأة في حال عدم قدرتها على التوطين الفعلي الاشتراك في هذه الخدمة بمقابل مالي يتم تخصيصه لصندوق الموارد البشرية لدعم وتأهيل الباحثين عن عمل من السعوديين.

    هل يمكن إلغاء التأشيرات واسترداد الرسوم ؟

    يمكن لمن صدر له تأشيرة أو أكثر طلب إلغائها واسترداد ما دفعه من رسوم مقابلها،ويشترط أن تكون التأشيرة غير مستخدمة وسارية الصلاحية

    لماذا لا يظهر لي خيار تقسيط الفاتورة المجمعة للمقابل المالي ؟

    يسمح بتقسيط فروقات المقابل المالي لرخص العمل للفواتير التي قيمتها 10000 ريال فاكثر 

    كيف يمكن طباعة الفاتورة المجمعة ؟

    من الممكن  التصدير الى ملف اكسل او pdf

    هل يمكن لصاحب العمل اسقاط رخصة بغرض الخروج النهائي ؟

    عند عدم سداد رسوم رخصة الخروج النهائي بعد مرور 14 يوما تسقط وعند السداد لا يمكن الغائها

     متى يستطيع العميل تجديد رخصة العمل للعمالة قبل أن تنتهي؟

    يستطيع العميل تجديد رخصة العمل قبل انتهائها 180 يوم (6 أشهر)

    ماهي طريقة تعديل مسمى او نقل ملكية المنشأة

    مكان تقديم الخدمة 

    • مكتب العمل 

    خدمة تعديل مسمى او نقل ملكية الشركة 
    خدمة تعديل مسمى أو نقل ملكية منشأة نظرًا لبيع الكيان أو لوفاة المالك، أو تغيير من شركة إلى مؤسسة أو من مؤسسة إلى شركة.
    شروط الحصول على الخدمة 

    • أن يكون مقدم الطلب ممثلَا معتمداً عن المنشأة في أنظمة وزارة العمل والتنمية الاجتماعية، أو وكيلًا شرعياً عن الشركة أو وكيلًا شرعياً عن الورثة.
    • في حال تعديل مسمى أو نقل ملكية منشأة واحدة (حالات التحول) يجب أن يكون رقم السجل التجاري للمنشأة الجديدة نفس الرقم القديم.
    • ألا يكون للمنشأة طلب تأشيرات تحت الدراسة.

    المستندات المطلوبة لتحويل منشأة من شركة إلى مؤسسة أو من مؤسسة إلى شركة 

    • نسخة من عقد التأسيس مع الأصل للمطابقة.
    •  الوكالة الشرعية لممثل الشركة     
    ماهي خطوات التحويل من مؤسسة إلي شركة و العكس أو من منطقة إلى منطقة أخرى ؟

     

    1. لا بد من تحويل السجل التجاري عن طريق وزارة التجارة 
    2. مراجعة مكتب العمل  لتحويل المنشأة من قائمة إلي تحت الاجراء.
    3. فتح ملف للمنشأة الجديدة عن طريق الخدمات الإلكترونية ( خدمة فتح ملف منشأة ) وتفعيلها من مكتب العمل برقم الطلب .
    4. نقل الموظفين السعودين عن طريق المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية.  
    5. بعد تحسُن نطاق المنشأة يتم نقل العمالة الوافدة عن طريق الخدمات الإلكترونية لوزارة العمل ( خدمة نقل عامل وافد ) وتتم الموافقة آلياً ،( بخصوص خطاب الاعفاء من رسوم نقل العمالة عن طريق قسم العلاقات العمالية في مكتب العمل ).  
    ماهي خطوات الغاء المنشأة ؟


    الخطوات /

    1.  شطب النشاط من الجهة التي منحت الترخيص
    2. تسوية وضع العمالة من خلال نقل الخدمة أو إصدار خروج نهائي
    3. تعديل حالة المنشأة إلى (غير قائمة).

    المستندات المطلوبة / 

    • الهوية الوطنية لمقدم الطلب.
    • خطاب من الجهة التي منحت الترخيص يفيد بأنه قد تم إلغاء النشاط على أن يكون مصدقاً من الغرفة التجارية أو الوكالة الشرعية.

    شروط الحصول على الخدمة /

    • أن يكون مقدم الطلب ممثلًا معتمداً عن المنشأة في أنظمة وزارة العمل والتنمية الاجتماعية.
    • عدم وجود عمالة مسجلة على المنشأة.
    ماهي آلية أحتساب السجناء المفرج عنهم ؟

    يحسب بعاملين اثنين سعوديين لصالح الكيان الذي يعمل لديه، ولمدة عامين من تاريخ خروجه من السجن ، ويحسب السجين المفرج عنه في نسبة التوطين كسعودي واحد صحيح لصالح الكيان الذي يعمل لديه إذا مضى عامان من تاريخ خروجه.

    كيف يتم الحصول على رقم الفاتورة المجمعة في النظام  ؟

    عن طريق الخدمات الإلكترونية للمنشأة خدمة استعراض فاتورة فروقات المقابل المالي لرخص العمل 

    ماهي التراخيص التي يتم ايقاف الخدمات الالكترونية عند انتهائها للمنشاه ؟

    يتم إيقاف التراخيص المعتمدة للمنشأت السجل التجاري فقط والمنشأت التي ليس لها سجل تجاري الترخيص الرئيسي المعتمد البديل عن السجل التجاري للمنشاه

    ماهي 12 نشاط التي تم تطبيق التوطين فيها ومتى يبدأ تطبيق القرار ؟

    المرحلة الأولى : محلات السيارات والدرجات النارية ،محلات الملابس الجاهزة وملابس الأطفال والمستلزمات الرجالية ، محلات الأثاث المنزلي والمكتبي الجاهز ، محلات الأواني المنزلية يبدأ تطبيق قرار التوطين بتاريخ (1/1/1440)   المرحلة الثانية : محلات الأجهزة الكهربائية والإلكترونية ، محلات النظارات ، محلات الساعات يبدأ تطبيق قرار التطبيق بتاريخ (1/3/1440) المرحلة الثالثة : محلات الأجهزة والمعدات الطبية ، محلات مواد الإعمار والبناء ، محلات قطع غيار السيارات ، محلات محلات السجاد بكافة بأنواعها ، محلات الحلويات يبدأ تطبيق قرار التطبيق بتاريخ (1/5/1440)

    هل يقتصر التسجيل بالخدمات الالكترونية للسعوديين فقط ؟

    الخدمة لجميع المستفيدين من الخدمات الالكترونية ويكون تسجيل الوافد عن طريق رقم الإقامة وكتابة الاسم كما هو مسجل في الجواز 

    ماهي المهن المقصورة على السعوديين ؟

    كبير إداريين موارد بشرية , مدير شؤون عمل وعمال , اختصاصي شؤون افراد , كاتب توظيف , كاتب دوام , كاتب استقبال فندقي, كاتب شكاوى ,  حارس أمن خاص
    ناسخ أو مصلح مفاتيح , العاملات في محلات المستلزمات النسائية ,  مدير شؤون الموظفين , مدير علاقات افراد , كاتب شؤون افراد , كاتب شؤون موظفين
    كاتب استقبال عام ,  كاتب استقبال مرضى , أمين صندوق  , مسؤول علاقات حكومية , مخلص جمركي 

    متى يستطيع العميل دفع رسوم التأشيرة قبل أو بعد التقديم لطلب استقدام ؟

    يستطيع العميل دفع رسوم التأشيرة قبل أو بعد تقديم طلب الاستقدام و الانسب تسديد رسوم التاشيرات بعد الموافقة على العدد.

    ماهي صلاحية التأشيرة بعد الإصداروماهي مدة صلاحية الرصيد ؟

    مدة صلاحية التأشيرة بعد الإصدار سنة و صلاحية الرصيد ( تختلف من عميل لآخر لابد من الإستعلام عنها عن طريق الخدمات الإلكترونية لوزارة العمل ).

    ماهي خطوات فتح الملف عند استخراج السجل التجاري؟

    قم بزيارة موقع الخدمات الإلكترونية وسجل الدخول واختر خدمة (فتح ملف منشأة).
    قم بإدخال بيانات المنشأة المطلوبة والضغط على "التالي" في كل من الصفحات الخمس التي يظهرها النظام.
    بعد ادخال عنوان المنشأة وتأكيد صحة البيانات والضغط على "التالي" يظهر رقم الطلب. يرجى حفظه لمراجعة مكتب العمل

    هل يتم التعويض عن شهادات المغادرة والهروب وهل هناك فترات محددة أو مبررات ؟

    شهادات المغادرة أو الهروب لاتعتبر حقاً مكتسباً لصاحب العمل وإنما الأمر يتطلب الحاجة الفعلية للمنشأة لعدد من العمالة.

    في حالة انتهاء التأشيرة هل يمكن تجديدها أو تمديدها ؟

    لا يمكن التجديد او التمديد بعد انتهاء التأشيرة

    ماهي طريقه استقدام العمالة الفردية ؟

    عن طريق برنامج العماله المنزليه (مساند) عن طريق الدخول على الرابط (www.musaned.com.sa)

    كيف يتم التقديم على طلب استقدام عمالة وافدة ؟

    عن طريق الخدمات الالكترونية في موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية

    كيف يتم البحث عن الوظائف لطالبي العمل؟

    يستطيع الباحث عن الوظائف بالدخول عن  طريق البوابة الوطنية للعمل (طاقات) بالدخول عن طريق الرابط (www.taqat.sa)

    كيف يتم الإعلان عن الوظائف لاصحاب الاعمال ؟

    يستطيع صاحب العمل  الإعلان عن الوظائف عن طريق البوابة الوطنية للعمل (طاقات) بالدخول عن طريق الرابط (www.taqat.sa)